Sunnyコラム

医療事務さんの“Sunnyのおすすめポイント”の動画が公開されました！！

事務リーダーのスタッフさんと、入社から2年経過したスタッフさんに出演していただき、終始朗らかな雰囲気での撮影でした🫧

おすすめポイント2位のときには、撮影陣そして周りにいたスタッフさんからも、驚きの声があがる程、意外な結果に…

理由をきいて、みんな納得の表情をしていました！

ぜひ、動画をご覧いただき、驚きの2位が何だったかチェックしてみてくださいね。

医療事務さんのお仕事は、お子さんとご家族にSunnyに来てよかったと思って頂ける業務をおこなうことです。

具体的には…

☀　受付では、立ち上がって患者様をお迎えし、お問い合わせや質問があった際には、患者様が何に困っていて、どうしてほしいのかを考えながら対応する。

☀　電話対応担当のときには、電話越しのご家族の不安に寄り添い、少しでも問題解決のための力となれるよう努める。

例として挙げた上記の2点以外にも、もっと多岐にわたる業務をしている医療事務さんですが、

ここまで読んで気がつく方もいらっしゃるかもしれません・・・

Sunnyキッズクリニックで医療事務さんとして働くときに、大切なのは、

お子さまやご家族を笑顔にするためのおもてなしを意識することができるかということです。

対応の方法や知識は、身につけようと努力すれば必ず身につきます。

入職する前から大切なのは、Sunnyを選んで受診をしに足を運んでくださったお子さま、ご家族に笑顔になっていただきたいという気持ちです😊

忙しい中、この気持ちを持って勤務してくださっている、今の医療事務スタッフさんたちが本当にすごい方々なので、これを読んでくださっているエントリーを迷っている方が、もし入職したときには、医療事務スタッフさんはもちろん他職種のスタッフさんたちが、どんなおもてなしをしているのか、ぜひ参考にしてみてくださいね！