お知らせ

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※木曜日は職員研修のため午後休診。

決済システムの変更のお知らせ〜2026年2月19日よりクレジットカードの再登録にご協力ください〜

 

いつもご来院いただきありがとうございます。

このたび、予約サイトでご利用いただいているクレジットカード決済システムを変更することとなりましたので、大切なお知らせです。

システム切り替えに伴うご案内(重要)

① 予約システムが一時ご利用いただけない時間があります

2026年2月18日(木)17:00〜18:00

上記時間帯は、予約サイトへのアクセス・操作ができません。
ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

② クレジットカード情報の再登録が必要になります

システム変更に伴い、これまでご登録いただいていたクレジットカード情報はすべてリセットされます。

そのため、決済が発生する予約の前に、お手数ですが改めてカード情報のご登録をお願いいたします。


決済システム変更の理由について

今回の変更は、より安心・便利にご利用いただける環境を整えるためのものです。

新しいシステムでは、

  • 保護者さまそれぞれのカードを登録できる「複数カード登録」に対応

  • クレジットカードだけでなく、デビットカードの登録も可能

  • 3Dセキュア(本人認証)に対応した、より安全性の高い決済方式

となります。

日頃よりいただいていた
「父・母それぞれのカードで支払いたい」「セキュリティ面が安心な仕組みがいい」といったお声も踏まえ、今回の切り替えを行うこととなりました。


よくあるご質問

これまで登録していたクレジットカード情報はどうなりますか?
決済システム変更により、これまでのカード情報は自動的に削除され、未登録の状態となります。
当院側でカード情報を保管・閲覧することは一切なく、システム上で安全に削除されていますので、ご安心ください。
1人のアカウントに登録したカードを、他の家族のアカウントでも使えますか?
申し訳ございませんが、1つのアカウントに登録したカード情報を、他のご家族のアカウントへ共有・複製することはできません。
予約・お支払い・領収履歴を正しく管理するため、患者さまごとにカード登録をお願いしております。

  • ご兄弟それぞれのアカウントに「同じクレジットカード」を登録すること
  • 保護者さま名義のカードをお子様のアカウントに登録すること

はいずれも可能ですので、ご安心ください。

クレジットカード以外の支払い方法でも大丈夫ですか?

はい、クレジットカード以外のお支払い方法では、現金振込もご利用いただけます。
ただし当院では、以下の理由からクレジットカード決済をおすすめしています。

  • その場で決済が完了し、振込手数料などが発生しません

  • 当院では、自費でお支払いいただいた診療費用について、同月内に保険証・医療証・領収書の3点が確認できれば、返金しております。
    返金対応時にも、決済の取り消しという形で手数料なく、スムーズに返金対応が可能です

  • クレジットカード決済の場合、領収日=実際の受診日(決済日)となるため、医療費控除や各種手続きの際にも、日付のずれによるご不便が生じにくくなります

  • 患者さま・当院の双方で決済履歴をタイムリーに確認できるため、「支払いが完了しているか分からない」といった不安も少なくなります

お問い合わせについて

本件に関するご不明点・ご質問は、お電話ではなく、当院ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

内容を確認のうえ、順次ご対応させていただきます。

 

お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、患者さま・保護者さまにとって、より使いやすく安心できる環境づくりのための変更となります。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 

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