病児保育室ブログ

こんにちは！

病児保育室Sunny川口駅前です🌈

 

ようやく冬の感染症が落ち着いてきたと思ったら、今度はそろそろ夏の感染症が気になる季節になってきましたね😔

病児保育室Sunny川口駅前でも、予約システムを通してご予約されるかたが増えてきている印象です。

そのような状況ですと予約システムで予約をされても、キャンセル待ちになっていることがあるのですが、このキャンセル待ちになっていることに気づかずに、保育室へいらっしゃるかたが増えてきております。

そこで今回は、病児保育予約システムの操作やキャンセル待ちから確定への処理の仕方などについて、ご案内させていただきます✨

予約システムで予約をしたら、市から送られてくるメールの内容をご確認ください！

川口市の病児保育予約システムで予約をすると、市からメールが送られてきます。

登録した予約が「確定」しているのか「キャンセル待ち」なのかが、メールの本文を確認していただくと記載してあります。本文中で「確定しておりません」となっている場合はキャンセル待ちの状態ですのでご注意ください。

キャンセル発生時のメール操作について

キャンセル待ちになった場合、キャンセルが発生した時に市から「キャンセルが発生しました」というタイトルのメールが届きます。

ただし、そのメールを受け取っただけでは確定になっておりませんのでご注意ください⚠️

そのメールを受け取りましたら、メールの本文中にありますURLを開き、予約状況をご自身で「確定待ち」→「確定」へ変更する操作が必要になります。

このメールを受信してから30分操作がされませんと、システム側でキャンセルに変更され次の方へ順番が回ってしまいます。

この操作をせず、病児を利用できると思って来院されるケースが最近増えてきておりますので、ご注意ください⚠️

予約システム内「病名」の入力について

予約システムで病児保育室の予約をしようとすると、いくつかの項目にお子様の情報を入力する必要があるのですが、その中に下の写真のような「病名」という項目があります。

（写真は「病名」の選択バーを開いた画面です）

予約の段階でまだ医療機関を受診されていらっしゃらない場合は「未受診」を選択していただいて構いません。

Sunnyキッズクリニックや他の医療機関を受診され、病名がわかっていましたら必ず病名を選択してください。病名がわかっているのに選択しませんと、特に隔離対象の病気の場合、当日来室されてもお預かりできないことがあります。

時々、「病名」を「未受診」にして、「症状」のところに病名を入力される方がいらっしゃいますが、それですと予約システムの方で隔離不要の病気と判断され、他の方が隔離が必要な病名で予約をして確定になってしまいます。病児保育室Sunny川口駅前の隔離定員は1名ですので、少しお手間はかかってしまいますが病名を初めからきちんと入力することで、せっかく予約が確定しているのにお預かりできないということを防げます‼️

予約システムのアカウント数について

川口市では、予約システムをご利用になるためのアカウントは、お子様1人につき１つと決められております。

時々、お父様で１つお母様で１つといった具合に、お子様1人にご両親で1つづつ、合計２つのアカウントを作成されていらっしゃるご家族様がいらっしゃいますが、皆様1つのアカウントで予約登録を頑張ってくださっておりますので、ご協力いただければと思います。

キャンセルをするときは…

病児保育を予約したけれど、お子様の体調が良くなった、保護者様がお仕事を休めることになった、ご祖父母様が預かってくださることになった、など病児保育を利用する必要がなくなった場合は、なるべく早めにキャンセル処理をしていただきますと、キャンセル待ちの皆様にスムーズにご案内ができますので大変ありがたいです😊

また、お子様の体調にもよりますので無理せず判断していただければ構わないのですが、できましたらキャンセル処理はご利用当日、朝の7時までにしていただきますと大変助かります‼️

 

 

何かご不明点などがございましたら、遠慮なくお問い合わせください。（☎️090-9143-7344）

今後とも病児保育室Sunny川口駅前をよろしくお願いいたします🌈