【Youtubeコラム】DXの導入事例💡医師とスタッフが働きやすくなる仕組み
いつも医療法人社団Sunnyの取り組みにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これまでクリニックにDXを導入した事例をいくつか紹介してまいりました。
今回は、DXで働きやすさを支える仕組みの一つとして取り上げるのは、 公式LINEを使った勤務連絡・情報共有 について。
「Lステップ」というアプリの活用し、非常勤医師・スタッフと院内のスタッフの連絡がとてもスムーズになった仕組みについて、YouTubeで詳しくご紹介しています。
ここでは、その内容の一部を抜粋してお届けします。
動画と合わせて読むと、さらに理解が深まる内容になっていますので、ぜひチェックしてみてください！
公式LINEの便利な使い方
公式LINEに登録すると、「勤務連絡用」などのリッチメニューが表示されます。
医師・看護師・専門外来講師など、職種に応じて必要な情報だけが表示されるため、迷わず使えるのが特徴です。
- 予約ページ
拠点やコースを選ぶと勤務予約が完了。予約履歴では、自分が今日どの拠点で勤務するのかを一覧で確認できます。これにより、間違えて別の拠点に行ってしまう心配もなくなります。 - 初回勤務時アクセス用ページ
初めて訪れる医師向けに、各拠点ごとの入り口や持参物などの情報をまとめています。ホームページだけではわかりにくい細かい情報も、このページを見れば一目で確認可能です。 - 緊急連絡ページ
もし勤務が難しくなった場合や、前日までに何かトラブルが起きた場合でも、Google フォーム経由でリーダー層に即時連絡が届きます。電話やメールではなく、システムから入力という形に、夜や早朝でも電話を気にせず連絡できるため、医師たちからも「助かる」と好評です。
さらに、病児保育の申し込みもこの公式LINEから行えるようになっており、緊急連絡と通常連絡を分けて管理できる点も便利です。
Lステップの使ってよかったポイント
- 直感的に使いやすい
LINEと同じ見た目のため、初めての方でも迷わず操作できます。
理事長・リーダー層・サポートスタッフにアカウントを付与し、必要に応じて対応します。 - メールよりも簡単に過去のやり取りを確認
今までメールでやり取りしていたときは、どのメールに情報があったか探すのが大変でした。Lステップでは会話が一元化されているため、情報の見返しも簡単です。
また、 送信予約機能もあるので、「あとで送るつもりだったのに忘れた」という心配がありません。 - Googleカレンダーと連携
勤務シフトやスタッフ配置もリアルタイムで把握可能。以前は理事長が手入力していた勤務シフトも、今では自動反映。
変更やキャンセルも瞬時に分かるため、スタッフ間の認識ずれが減りスムーズにになりました。 - *勤怠管理が簡単に
予約情報はすべてCSVで出力でき、勤務時間・キャンセル履歴・給与計算などがとても効率化されました。
タイムカードの押し忘れも確認でき、信頼性の高い勤怠管理が実現しています。
おわりに
公式LINEとLステップを活用することで、非常勤、常勤を問わず、あらゆるスタッフが ストレスなく情報共有できる環境 を整えることができました。
システム構築は最初こそ試行錯誤でしたが、一度形ができれば運用はぐっと楽になります。
Lステップは動画やチャットサポートも充実しているため、ITが得意でない方でも少しずつ使いこなせるようになります。
実際にこの取り組みを知ったクリニックや関係者の方々から、「導入しました」「便利でした」と多くの反響もいただいています。
ぜひ、動画でも実際の画面をご覧ください！
▼実際にLステップの使用画面を用いて解説中！
▼ Sunnyの理念経営を深く学べる機会はこちら
今後とも、医療法人社団Sunnyをどうぞよろしくお願いいたします。
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