【YouTubeコラム】組織文化をつくる評価制度📝Sunny流 設計の考え方
いつも医療法人社団Sunnyの取り組みにご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
私たちはこれまで、企業文化をつくる大切な要素のひとつとして、評価制度を丁寧に設計してきました。
スタッフ一人ひとりの成長に寄り添い「みちしるべ」となるよう、現在も少しずつアップデートを重ねています。
一方で、「評価制度にどこから関わればいいのかわからない」「どう運用するのが正解なのか悩んでいる」といった声を、クリニックを経営する皆さまからいただくことも少なくありません。
そこで今回は、評価項目を細かく解説する前に、
Sunnyが評価制度を通して何を大切にしているのかという「全体像」を、YouTubeでお話しした内容から一部ご紹介します。
※YouTube撮影当時のお話のため、現在の制度とは異なる部分もありますが、今回は「制度そのもの」ではなく、今も変わらず大切にしている考え方としてお読みいただければ嬉しいです。
評価制度を、組織文化を形づくる土台として捉えているSunnyの考え方が、何かのヒントになれば幸いです。
なぜ評価制度が必要なのか？
評価制度は、「どんな行動が評価されるのか」を明確にするための仕組みです。
この仕組みの中で、Sunnyが評価の軸としているのは、「三方よし」の考え方。
・ スタッフにとって良いこと
・ 患者様・ご家族にとって良いこと
・ 社会にとって良いこと
この3つが重なる部分を、Sunnyでは「三方よしの組織にとって良い行動」と捉え、評価できるようにしています。
こうした、たくさんの「 ありがとう 」が集まる行動を、きちんと見つけ、伝える。
それがSunnyの評価制度の出発点です。
ただ、「会社にとって良いことを評価する」「会社の考え方に沿っているかを見る」と聞くと、少し抵抗を感じる方もいるかもしれません。
そこで大切にしているのが、次にご紹介するコアバリューの考え方です。
技術だけではなく、働く姿勢を大切にする
Sunnyの評価制度では、スキルや技術だけでなく、日々どんな姿勢で仕事に向き合っているかを重視しています。
その軸となっているのが、「コアバリュー（会社が大切にする行動）」です。
コアバリューは、「無理に会社の価値観に合わせてほしい」というものではありません。
私たちは、会社の目指す姿と、個人が大切にしたい未来が重なっていくことが、仕事のやりがいにつながると考えています。
個人で頑張れる範囲には限りがありますが、会社の方向性と重なり合うことで、提供できる価値や頑張れる時間が広がり、受け取れる「 ありがとう 」も増えていく。
その重なり具合を可視化するための考え方が、Sunnyのコアバリューです。
この部分については、YouTube内で図を用いながら、神山がより詳しく解説しています。
「自分のがんばりは、どこに届いているのか？」
それが見えると、仕事への向き合い方も少し変わるのではないでしょうか。
運用の仕組みは、3ヶ月ごとの細かさ
Sunnyでは、1年を4つのクォーター（3ヶ月）に分け、評価を行っています。
この頻度にしている理由は、
・タイムリーなフィードバックをやりがいにつなげたいこと
・中途入職でスタート時期が異なること
この2点を大切にしているからです。
評価は給与に反映されるだけでなく、
研修や制度利用の補助割合など、「成長のための選択肢」が広がる仕組みにもつながっています。
評価の材料となるのが、1on1面談やOKR（目標設定）。
ただし、入職してすぐに目標設定を求めることはしていません。
オンボーディングやオリエンテーションを通して、
コアバリューや組織の考え方を理解する期間を経たうえで、少しずつ取り組んでいただいています。
1on1やOKRの具体的な設計については、次回以降のコラムでご紹介予定です。
おわりに
評価制度は、やりがいにつながる一方で、
「人が人を評価すること」に難しさや抵抗を感じる方も多いと思います。
神山は、評価を「人を見るきっかけ」だと話しています。
3ヶ月という短いスパンで振り返るからこそ、
成長の変化や日々の積み重ねに目を向けることができる。
それは、相手の成長を本気で応援する姿勢の表れでもあります。
評価にかかる時間は決して少なくありませんが、
Sunnyではそれをスタッフのやる気を引き出すための投資と捉え、向き合い続けています。
▼ こうしたSunnyの理念経営を深く学べる機会はこちら
▼Sunnyの評価の運用全体を解説
動画本編では、これまで培った経営哲学や知識を用いて、わかりやすく解説しています。どのような制度を作るか考える前に、ぜひ動画のチェックをおすすめします！
今後とも、医療法人社団Sunnyをどうぞよろしくお願いいたします。
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