お知らせ

はじめまして。
医療法人社団Sunnyで、企画部として採用・広報を担当しております、山内優奈です。

医療事務としてクリニックで勤務した経験を活かし、現在は採用・広報を中心に、各院の企画運営のサポートから法人全体の経営に関わるサポートまで幅広く携わっています。

幅広い業務だからこそ、一つひとつの仕事に細やかな配慮を忘れず、周囲との連携を大切にしています。

関わるスタッフ一人ひとりが、地域の患者様やご家族により良いサービスを提供できるよう、環境づくりをサポートすること。そして、Sunnyの取り組みや組織の文化を発信し、新しい仲間との出会いにつなげることが、私の役割です。

🏥 Sunnyに入職したきっかけ

2021年11月、医療事務としてSunnyキッズクリニック戸塚安行院に入職しました。

これまで接客業や医療事務として働く中で、日々の生活に寄り添える関わり方をしたい、チームで協力して取り組みたいという思いが強くなり、クリニックへの転職を決めました。

その中でSunnyを希望した理由は、私自身が子どもを育てる中で抱えた不安や悩み、そして幼少期に自分の体調や気持ちを人に伝えることが苦手だった経験を重ね合わせ、同じような悩みを持つ方の力になりたいと思ったからです。

🌱 Sunnyでの歩み

• 2021年11月：医療事務として戸塚安行院に入職
• 2022年8月：医療事務リーダーに就任
• 2024年1月：戸塚安行院 分院リーダーに就任

入職当初は、医療事務としてクリニックの受付業務を担当していました。

患者様やご家族、スタッフ一人ひとりと丁寧に関わる中で、「多くのスタッフで患者様に医療と安心を届けるにはどうしたらいいか」という視点に興味を持つようになりました。

医療事務は医業収入を支える役割でもあり、正確性や効率が重視される場面があります。

一方で、Sunnyでは相手に寄り添う対応を大切にする文化が根付いています。だからこそ、相手の立場に立って考え、状況に応じて臨機応変に対応することを、スタッフ全員が継続して意識できる仕組みが大切だと実感しました。

その気づきをもとに、「接遇係」や「思いやりgoodjob」といった企画を立ち上げ、スタッフが自然に取り組める仕組みを構築しました。

現在は別のスタッフが運営を引き継ぎ、4院で定着しています！

🌱 採用・広報への挑戦

• 2024年10月：法人配属の企画部スタッフとして、採用・広報・企画サポートを担当

これまで現場で培ってきた経験と、私の強みである「組織全体の視点を持ちながら、一人ひとりと丁寧に向き合う力」を、Sunnyでさらに活かせる場として、採用や広報の業務に関わるようになりました。

現在は、医療事務に限らず全職種の中途採用を担当しています。面接などの選考対応だけでなく、Sunnyへの理解や志望度を高められるような選考の企画・運営から、入職直後のオリエンテーション、オンボーディングまで幅広くサポートしています。

入職者が緊張や不安から本来の力を発揮できない場面を少しでも減らし、現場スタッフも安心して新しい仲間を迎えられるように。お互いの納得感ややりがいを高め、入職後の学びを最大限に活かせる環境づくりを意識しています。

🔽初年度のオンラインインターンには約50名の学生が参加してくださり、満足度は★4.92をいただきました。現在も定期的に開催しています！

【参加者募集】接遇スキルを学ぶ！新卒オンラインインターン開催のお知らせ

🎬 私が力を注いだ取り組み

採用だけでなく、広報としてYouTubeの撮影・制作やブログ作成、各院の企画支援など、院外への情報発信にも取り組んでいます。

また、全社員が参加する経営方針発表会やスタッフミーティングの司会進行など、院内への発信も担当しています。現場と法人をつなぐ橋渡し役として、さまざまな取り組みに携わっています。

その中で特に力を注いだのは、経営方針発表会の運営です。

2026年7月、法人でキャリアパス制度がスタートしました。

「制度を自分ごととして考え、理解し、活用する」

それは一度の説明ですぐにできることではありません。だからこそ、その大きな一歩になるよう、年に1度の経営方針発表会に向けて、イベントの企画・運営から発表内容の構成、当日の広報活動まで担当しました。

🔽経営方針発表会の様子はこちら

もうひとつ力を注いだのが、分院リーダーの密着動画の撮影・制作です。

分院リーダーは、働き方や役割が外からはイメージしづらい存在です。動画を通して、採用候補者が具体的にキャリアを想像できるよう、勤務日やスタッフの協力を調整しながら、さまざまな場面を撮影しました。

意識したのは、働く姿だけでなく、その人らしさやSunnyらしさを自然に伝えることです。

飾らず率直に答えてもらうインタビューを通して、日々の働き方の工夫やチームとの関わり、分院リーダーとして大切にしている思いを引き出しました。

実際に面接では、候補者から「こんな風に働きたい」「このチームで一緒に頑張りたい」といった声をいただき、動画を通じて働くイメージを届けられたことを実感しました。

現場を理解していることと、人と人をつなぐ自分の強みを活かせた取り組みの一つです。

🔽分院リーダーの密着YouTubeはこちら

🌈 最後に

私は、人と人とのつながりと、そこから生まれる「安心」や「自分らしく働ける」という気持ちを大切にしています。

不安そうなスタッフに声をかけたり、課題を抱える企画や業務に関わり、実現までサポートしたり。就職を控えた学生が、自分の志望や働き方のイメージを整理できるよう、お手伝いすることもあります。

こうした行動の根底には、Sunnyが患者様やご家族だけでなく、スタッフ同士のつながりや支え合いも大切にしている文化があります。

私の小さな関わりが、誰かの「自分らしく働ける」「自分を大切にできる」という気持ちにつながっていたら嬉しいです。

そして、日々の小さな関わりを通じて、皆様の力にもなれたらと思っています。

どうぞよろしくお願いいたします。